Entre os aplicativos de seu celular, qual é o que você mais usa? Bem provável que seja o WhatsApp, não é mesmo? Se ele não estiver em primeiro lugar, com certeza está no TOP 5 dos aplicativos mais usados de seu smartphone.

whatsapp

Isso porque o WhatsApp é fácil e prático de ser usado. É ótimo para conversar com os amigos, matar a saudade da família e, ainda, interagir com as marcas que você mais gosta! Sim, isso mesmo! É possível usar o aplicativo para ficar por dentro das novidades das marcas que você mais usa ou, se você tem sua loja online de camisetas criativas, pode usar a ferramenta para aumentar suas vendas. Como? Confira nossas dicas!

 

1 – Use um número diferente do seu número pessoal

Procure sempre diferenciar sua vida pessoal da profissional. Para utilizar o WhatsApp como um canal de vendas, é importante que você tenha um número apenas para isso. Afinal, você não quer mandar uma mensagem ou uma imagem errada para seu cliente ao invés de enviar para um amigo, certo?

Além disso, com um número diferente do seu WhatsApp pessoal outra pessoa poderá atender pelo aplicativo enquanto você faz seus afazeres cotidianos ou trabalha em outra empresa.

Dica importante: estabeleça um horário para que os clientes entrem em contato por WhatsApp – isso facilitará muito seu dia a dia. Já que você pode receber mensagens em horários alternativos (durante a madrugada, por exemplo) e nem sempre você conseguirá responder.

 

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2 – Utilize as outras redes redes sociais em paralelo ao WhatsApp

O legal do WhatsApp é que ele pode ser uma ferramenta para divulgar promoções; as novas estampas de sua loja online de camisetas criativas; as postagens do blog de seu e-commerce e muito mais.

O interessante é usá-lo para replicar esse conteúdo, sempre chamando para conferir as postagens em suas redes sociais ou as novas camisetas de sua loja. Também utilize o Facebook, Instagram e demais redes para divulgar o WhatsApp como atendimento! Faça postagens instigando seus clientes e possíveis clientes a adicionarem seu número para que você consiga informá-los. 🙂

Dica: Peça para que eles enviem o número do Whats por inbox ou direct message – assim seus telefones não ficarão visíveis para os demais.  

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3 – Crie uma lista de transmissão

Uma forma legal de compartilhar conteúdo pelo WhatsApp é criando uma lista de transmissão. Hum, você nunca ouviu falar sobre e não tem ideia de como funciona? Não se preocupe! Nós, da Montink, explicaremos. 🙂

O interessante de criar listas de transmissão no Whats é que cada pessoa receberá a mensagem de maneira privada – ela não fará parte de um grupo, não precisará acessá-lo para ler o que você enviou. Só você e seu cliente terão acesso a essa informação e poderão conversar sobre ela individualmente.

As listas de transmissão permitem entregar informações, descontos e tirar dúvidas de maneira personalizada, aumentando ainda mais a confiança de seu público em sua loja e melhorando a experiência de atendimento. Cada lista comporta cerca de 256 contatos e você pode criar quantas listas quiser, levando em consideração os perfis de seus clientes. Por exemplo: se você sabe que 50 compradores curtem camisetas com estampas de super-heróis, pode criar uma lista só com eles e enviar novidades sobre esse nicho.

lista de transmissão

 

Como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp:

1 – Crie contatos e adicione-os em sua agenda;

2 – Abra seu WhatsApp e, depois, tela de conversas do aplicativo;

3 – Clique em nova transmissão e escolha a opção Nova Lista;

4 – Adicione os contatos que você deseja para criar a lista e clique em criar;

5 – Sua primeira lista estará pronta! Você pode alterar o nome conforme quiser; acrescentar ou remover contatos. 🙂

Importante: Seus clientes precisam adicionar seu número para que eles recebam as informações. Converse com eles e peça para que eles adicionem o número como contato do Whats.

 

4 – WhatsApp como canal de atendimento

Já falamos sobre a importância de ter um número próprio para o atendimento de seus clientes e de estabelecer um horário para conversar com eles. Ao usar o WhatsApp para conversar com os compradores de suas camisetas criativas, seja sempre educado, tente tirar suas dúvidas ao máximo e atenda-o da melhor forma possível – isso influencia muito na hora da compra e pode fazer com que o cliente retorne até sua loja virtual de t-shirts e a indique para outras pessoas

Busque sempre entender o que ele precisa; converse com ele de forma agradável e peça por feedback também. Pergunte se ele tem sugestões de estampas; sugestões de modelos de camisetas e até sugestões para suas redes sociais. 🙂

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5 – WhatsApp business é fundamental para fazer um bom trabalho

Recentemente o WhatsApp divulgou uma nova funcionalidade: o WhatsApp Business.

Essa nova versão busca facilitar o gerenciamento do perfil da sua empresa no aplicativo. Conta com análise de informações (número de mensagens lidas); informações importantes no mundo empresarial, como descrição comercial, e-mail, endereço físico e site.

Também traz uma ferramenta com respostas rápidas para perguntas frequentes e mensagens de saudação para seus clientes, assim como mensagens de ausência – para que os clientes saibam que você está ocupado no momento.

Essa nova funcionalidade é muito legal para quem deseja investir no aplicativo para realizar um bom atendimento, por isso é importante ficar de olho em suas novidades e migrar sua conta para a business. Para saber mais, clique aqui.

Gostou das dicas? Em nosso blog você também encontra artigos para saber mais sobre como divulgar sua loja online de camisetas criativas no Facebook e no Instagram. Aproveite as dicas, coloque-as em prática e conte com a Montink para aumentar suas vendas! 😉

O Carnaval está chegando. E enquanto muitos aproveitam a folia, desfilam e se divertem nos blocos, outros tiram esses dias para descansar, para colocar os filmes, as séries e as leituras em dia.

Para você, que faz parte deste segundo grupo, preparamos uma lista de livros especial para estimular a criatividade e ajudá-lo a ter ideias cada vez mais legais para criar as novas estampas para sua loja online de camisetas criativas. Confira:

 

Criatividade S.A.

Toy Story; Procurando Nemo; Divertida Mente… Provavelmente você já viu esses filmes ou pelo menos ouviu falar sobre eles. Eles fazem parte do universo da Pixar, referência quando o assunto é animação.
No livro Criatividade S.A., Ed Catmull, o presidente da Pixar, conta como funciona o estúdio de animação, como os filmes são criados, a equipe por trás deles e de onde eles tiram ideias geniais. Ao lê-lo você se sentirá mais inspirado para criar, aprenderá sobre liderança, feedbacks, como gerenciar seu negócio online e como a criatividade pode ajudá-lo a ter mais sucesso.

Grande magia – Vida criativa sem medo

Talvez você já tenha ouvido falar de Elizabeth Gilbert por causa de Comer, rezar, amar. Em Grande Magia, a escritora desmistifica a criatividade e mostra como todos nós podemos ser criativos, que a criatividade não pertence a poucas pessoas, muito pelo contrário.

A autora compartilha suas vivências e mostra que o segredo de uma vida criativa é motivada pela curiosidade. Ao dedicar muita energia a tarefas repetitivas e rotineiras, podemos “matar” nossa inspiração, por isso ser criativo requer ousadia e muita coragem.

O caminho do artista

No livro, a autora Julia Cameron mostra que criar é algo prazeroso, porém existe prática e persistência. O caminho do artista  traz conceitos e algumas técnicas capazes de desenvolver a criatividade e diminuir a autocrítica – algo que prejudica o processo de criação. No livro a escritora também propõe alguns exercícios, como escrever três páginas matinais com pensamentos livres e tirar um tempo para si.

 

Originais – Como os inconformistas mudam o mundo

O livro, escrito por Adam Grant, é um ótimo aliado para aqueles dias em que a criatividade não parece fluir. Adam é palestrante e consultor de RH; empresas como Disney Pixar e Google, por exemplo, são suas clientes.  Em Originais ele aborda o surgimento de grandes ideias e mostra como reconhecer bons insights.

 

Roube como um artista – 10 dicas sobre criatividade

Em Roube como um Artista, Austin Kleon mostra como acontecimentos do da a dia podem “ativar” nossa criatividade. Você não precisa ter ideias inovadoras todos os dias, desde que aprenda a observar as coisas ao seu redor. É a partir da observação, da admiração, que os insights surgem. O livro fala sobre a importância de ter um bom repertório de referências, como livros, filmes, músicas, conversas, documentários e outros.

 

Com esses livros, tenha certeza de que a sua criatividade irá aflorar e suas estampas ficarão ainda mais legais. Ah, se quiser se inspirar ainda mais, confira nossos posts sobre as estampas que bombarão no Carnaval, as mais procuradas na Montink e o que fazer para criar estampas que tenham a ver com seu público-alvo.

 

E, bem, seja tirando esses dias para descansar e colocar a leitura em prática, ou se divertir em blocos, um ótimo Carnaval para você! 😀

E se você pudesse fazer mais pelas pessoas? E se pudesse fazer o bem até quando compra algo para si mesmo, como uma camiseta? Foi pensando nisso que nós, da Montink, criamos o projeto UMA = UM.

Segundo dados do IBGE, mais de 7 milhões de pessoas passam fome em nosso país.

Em mais de 2 milhões de domicílios brasileiros, pelo menos uma pessoa passa o dia inteiro sem se alimentar por não ter condições financeiras para comprar seu próprio alimento.

Diante de uma situação como essa, não há como ficarmos de braços cruzados. Por isso criamos o UMA = UM.

Cada camiseta vendida em nosso site, ou em qualquer loja premium parceira da Montink, será convertida em um prato de comida doado para quem tem fome. Acreditamos que dessa forma poderemos retribuir a sociedade e contribuirmos para a construção de um mundo melhor.

 

Como o projeto UMA = UM funciona?

1 – Você compra uma camiseta criativa em nossa loja ou em lojas parceiras Montink;

2 – A Montink repassa parte do valor para a ONG Cidade dos Meninos;

3 – A ONG Cidade dos Meninos investe na alimentação de pessoas que necessitam;

4 – Você recebe e usa sua camiseta, enquanto pessoas são alimentadas por causa de sua compra.  

E o resultado dessa ação?

Em agosto e setembro de 2017 tivemos o prazer de doar milhares de pratos para a ONG, contribuindo para que as pessoas consigam se alimentar e ter uma vida mais digna. 🙂

 

Sobre a ONG Cidade dos Meninos

A ONG Cidade dos Meninos São Vicente de Paulo é situada no município Ribeirão das Neves, em Minas Gerais, e atende jovens carentes de Belo Horizonte e região desde 1994.

Sua estrutura conta com quadras para a prática de esportes, ginásio coberto, auditório, salão de festas, dormitórios, refeitórios e outros.

A instituição oferece moradia e alimentação em tempo integral, além de assistência odontológica e formação profissional. A Cidade dos Meninos atua em regime de internato, semi-internato e externato e os estudantes participam de diversas atividades culturais, preenchendo todo o tempo que passa na entidade.

A ONG contribui para a formação de cidadãos de bem, promovendo impactos positivos na comunidade e atuando na prevenção de drogas, álcool, criminalidade, marginalidade e prostituição. Para saber mais, clique aqui.

O UMA = UM é muito mais do que um programa da Montink, é nosso propósito, por isso a importância de continuar contribuindo para que mais pessoas se alimentem. E não, nós não recebemos (e não temos interesse) em nenhum incentivo fiscal que surja por causa do projeto. Tudo é feito com muito carinho, focando na empatia, na solidariedade.

Então agora você já sabe. Vestir-se bem e fazer o bem é possível com a Montink.

Basta comprar uma camiseta em nosso site ou em uma de nossas lojas parceiras e automaticamente você contribuirá com pratos de comida para aqueles que não têm condições financeiras para se alimentar melhor.

Vamos todos fazer o bem? Para saber mais sobre o projeto, clique aqui. 😉